Preguntas Frecuentes

• ¿Cuánto demoran los envíos en ser despachados?

Realizamos envíos dos veces por semana. Compras hasta el día viernes son despachadas los días martes. Compras hasta el día martes, son despachadas los días viernes. 

• ¿Cuánto demoran los envíos?

Envíos demoran entre 1 a 5 días hábiles dependiendo de dónde seas.

Si vives en la V región o en Santiago los envíos demoran entre 1-3 días hábiles. A regiones suelen demoran más de dos días hábiles. 

• ¿Los envíos son gratis?

Al final de la compra se cobra el envío. El paquete se envía pagado desde la ciudad de origen.
Tenemos envíos gratis sobre compras de $30.000.

• ¿Por dónde se realizan los envíos?

Los envíos son realizados a través de Starken, puedes elegir envío a tu domicilio o si no a alguna sucursal cercana de Starken.

También realizamos envíos por Chilexpress y Correos de Chile, pero solo a sucursales, también por pagar.

• ¿Envían a Isla de Pascua/ J. Fernández? 

Lamentablemente no hacemos envíos a Isla de Pascua :( 

• ¿Tienen tienda física?
  Tenemos un espacio colaborativo en The Loft Store, ubicado en Av. Angamos #242, Reñaca, Viña del Mar.

No nos hacemos responsables en caso de que Starken haya ido al domicilio y no se encontraba nadie en el lugar.